Il se peut qu’on ressente un manque de compétences, pour ce qui nous est demandé.
A l’aide, mon chef ne me montre rien, ne m’explique rien. Je dois tout faire par moi-même alors que je n’y connais rien !

Aie… et pourtant, vous faites face à une situation malheureusement très courante.
Par exemple, Noémie ; ingénieur en informatique : ‘Mon ESN me place chez Orange ; OK, très bien. Sauf que tout est programmé en PHP, alors que je n’ai des compétences qu’en java. Je n’osais rien dire à mon chef. J’ai demandé à mon ESN de m’acheter un livre sur le PHP, ce qu’ils ont refusé (trop cher ! acheter un livre à 40 euros, alors qu’ils faisaient 200 euros par jour de marge sur mon dos ; il ne faut pas exagérer…). Bref, je me suis acheté le bouquin et j’ai suivi des tutos YouTube. J’ai réussi comme ça, à rattraper mon manque de compétences ; et je suis finalement restée dans la mission 4 ans. Au départ, j’étais envahie par le stress, j’essayais de comprendre ce que mes collègues programmaient et progressivement je me suis intégrée. Finalement, je suis bien contente car cette techno est très utilisée et m’a permis de trouver un autre poste, très intéressant par la suite’.

Que faut-il faire ?
Il est évident qu’on ne peut pas aller voir son chef et lui dire de but en blanc : ‘Ce n’est pas possible ; je ne sais rien faire de ce que vous me demandez’.
Et le fait d’avertir l’entreprise pendant l’entretien d’embauche ne sert pas à grand-chose non plus.
Chloé, nouvelle commerciale : ‘lors de l’entretien de recrutement, j’avais bien précisé que je n’y connaissais rien dans certaines des missions que j’aurais à faire. On m’a dit que j’aurais une formation de 2 semaines. Puis, quelques jours avant de commencer, on m’a dit que la formation durerait 2 jours. Enfin, quand je suis arrivée, une collègue m’a expliqué (sans me montrer) ce que je devais faire, pendant environ 1h. Et 1h après, je devais commencer. C’était délirant. Quelques mois après, mon chef a bien voulu consacrer 1h de son temps à me former. C’était pathétique.’
Ou encore l’exemple de Fabien, technico-commercial : ‘Quand je suis rentré dans l’entreprise ; je n’y connaissais rien en data centers. J’ai été transparent. Mon chef a commencé à me former pendant une demi-journée, j’ai posé beaucoup de questions ; ça lui a fait peur. Il a dit à notre directeur que je n’avais pas les compétences pour le poste, et j’ai été viré 1 semaine plus tard. Je regrette d’avoir été aussi transparent. ‘
Bref, comme vous voyez, la franchise ne paie pas toujours. Mais en même temps, faire semblant de savoir-faire, alors qu’on ne sait pas ; mènera également à la catastrophe.
Il faut trouver le juste milieu : trouver des personnes dans l’entreprise capable de nous enseigner (discrètement) ce qu’il faut faire. C’est compliqué car il faut trouver des personnes qui ont du temps, et qui sont prêtes à miser sur nous. Très souvent, ca ne peut pas être des collègues proches, ou le chef direct. Et se former également par soi-même. Les nouvelles connaissances servent toujours.
Pendant les pauses, il est fondamental de s’immiscer aux discussions des collègues, proches ou non.
Si vraiment ce qu’on nous demande est trop difficile, il ne faut pas hésiter non plus à chercher un nouveau poste en parallèle ; la vie au travail ne doit pas être une corvée.

Et dans la durée ?
Dans la durée, soit les choses vont en s’améliorant (on se sent de plus en plus à l’aise avec les tâches qu’on nous confie), soit… non. Il se peut que votre chef vous demande en permanence de réaliser de nouvelles missions, chacune différentes des autres et requérant de nouvelles compétences. A ce moment-là, il faut réfléchir à quitter l’entreprise, ou tout du moins à prendre un poste plus cadré.